Primeros pasos

Esta guía te ayudará a familiarizarte con Credituls y a realizar tus primeras operaciones.

Acceder al sistema

Abrí tu navegador e ingresá a la URL de tu organización (por ejemplo, tuempresa.credituls.com).
Ingresá tu email y contraseña.
Si es tu primer acceso, el sistema te pedirá que verifiques tu email. Revisá tu casilla de correo y hacé clic en el enlace de verificación.
Una vez verificado, serás redirigido al Dashboard.

Nota: Si olvidaste tu contraseña, usá el enlace “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión.

Navegación general

El menú lateral izquierdo es tu herramienta principal de navegación. Contiene las siguientes secciones:

Dashboard — Panel principal con indicadores y gráficos.
Cuentas — Gestión de cuentas y clientes.
CRM — Campañas, acciones y listas de contacto.
Comercios — Comercios adheridos y rubros.
Créditos — Créditos, planes, productos y cargos.
Cajas — Movimientos de caja, cobros y pagos.
Reportes — Reportes financieros y operativos.
Configuración — Usuarios, geografía, proveedores y AFIP.

Cada sección se despliega al hacer clic, mostrando las opciones disponibles.

Nota: Las secciones que ves dependen de tu rol de usuario. No todos los roles tienen acceso a todas las opciones.

Barra superior

En la parte superior encontrarás:

Tu nombre de usuario — con acceso a tu perfil y opciones de sesión.
Sucursal activa — la sucursal en la que estás trabajando actualmente.
Notificaciones — alertas del sistema (por ejemplo, créditos pendientes de autorización).

Seleccionar la sucursal activa

Credituls organiza el trabajo por sucursales (también llamadas equipos). Cada sucursal tiene sus propias cuentas, créditos, cajas y configuración.

Para cambiar de sucursal:

Hacé clic en tu nombre de usuario en la barra superior.
Seleccioná la sucursal a la que querés cambiar.
El sistema recargará mostrando los datos de la nueva sucursal.

Importante: Todos los datos que veas y las operaciones que realices corresponden a la sucursal activa. Si no encontrás un dato, verificá que estés en la sucursal correcta.

Entender los roles de usuario

Credituls tiene cuatro roles principales, cada uno con diferentes niveles de acceso:

Rol	Descripción
Admin	Acceso completo a todas las funciones del sistema, incluyendo configuración y gestión de usuarios.
Gerente	Gestión de cuentas, créditos, cobros, pagos y reportes. Acceso a configuración de cajas.
Ejecutivo	Gestión de cuentas, créditos, comercios, CRM y reportes. No gestiona cajas ni cobros directamente.
Cajero	Gestión de cobros, pagos y movimientos de caja. No accede a cuentas ni créditos.

Para más detalle, consultá la Referencia de roles.

Flujo de trabajo típico

El flujo más común en Credituls sigue estos pasos:

1. Crear cuenta    →    2. Otorgar crédito    →    3. Registrar cobros
   (Ejecutivo)            (Ejecutivo)               (Cajero)

1. Crear una cuenta

El ejecutivo crea una cuenta para el cliente, cargando sus datos personales, de contacto, laborales y bancarios. El sistema permite consultar informes crediticios (NOSIS/Veraz) para evaluar al solicitante.

2. Otorgar un crédito

Una vez creada la cuenta, el ejecutivo simula un crédito seleccionando el producto, plan y monto. Si cumple los criterios de aprobación, se genera el crédito con su tabla de cuotas. El cliente firma digitalmente el pagaré.

3. Registrar cobros

A medida que vencen las cuotas, el cajero registra los cobros. El sistema calcula automáticamente los punitorios por mora. Se pueden realizar cobros parciales o cancelaciones anticipadas.

Cerrar sesión

Para cerrar tu sesión de forma segura:

Hacé clic en tu nombre de usuario en la barra superior.
Seleccioná Cerrar sesión.

Importante: Cerrá siempre tu sesión al terminar de trabajar, especialmente en equipos compartidos.